---

Jeg skiftede mobiltelefon og kunne derefter ikke logge ind på 2fa. Min recovery-kode til Instagram virker derudover ikke. Jeg skal derfor have deaktiveret 2fa på min Instagram. Jeg har via Gemini forsøgt at finde ud af hvor jeg skriver til supporten for at få hjælp. Men via https://help.instagram.com/ kan jeg ikke se, at jeg kan få kontakt med en support. Er der nogle der kan hjælpe mig til, hvordan jeg kan komme i kontakt med en support som jeg kan tage en dialog med? (herunder at jeg sikkert skal sende billede af mit pas osv).
Tak for hjælpen.

---

Jeg har fundet denne formular.
https://help.instagram.com/contact/6593513384024963

---

Jeg har udfyldt formularen under Jeg kan ikke logge ind på min Instagram-konto og indsendt den.

Meta svarer:

We are unable to provide access based on the information provided in the report. If you are still experiencing trouble logging into your account, we recommend reviewing our self-help resources for Facebook and Instagram and using the self-help recovery flows:

Facebook: https://www.facebook.com/help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr

Thanks,
Meta Support

---------
Problemet er, at den selvhjælpsside, de henviser til, ikke åbner mulighed for login-problemer via 2fa. Her kan jeg blot forsøge at få en ny Instagram adgangskode, men det afhjælper ikke problemet, da jeg skal have deaktiveret min 2fa for at kunne få en ny 2fa-kode og dermed en ny recovery-kode som virker. Hvordan får jeg hjælp til det?

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.