Hej Anne.
Iwersen kan godt være inde på noget du kan bruge - hvis du ikke kan dreje ballofixen ved hjælp af det lille sorte håndtag som sidder på den, så kan du prøve at trække det af (lige udaf) evt. med hjælp fra en tang - hullet som så bliver synligt er ganske rigtigt beregnet til en unbrako-nøgle - ved at benytte den i stedet for håndtaget får du noget mere at tage fat i og muligvis kan du ved at vrikke lidt frem og tilbage få den løsnet så meget, at det kan lykkes for dig at lukke den.
Hvis der ikke er noget som hjælper, så kan du i sidste ende lukke for det kolde vand ved hovedhanen og når du har tappet et stykke tid af det varme vand vil trykket forsvinde og til sidst kommer der ikke mere vand, så du kan skifte din vandhane.
Medmindre du tømmer din varmtvandsbeholder helt vil der muligvis kunne komme nogle skvulp ud af røret, i takt med at der suges luft ind, men det er i små mængder som kan tørres op og du skal ikke være nervøs for at der pludselig kommer meget vand hvis bare din hovedhane er lukket.
Når så hanen er skiftet åbner du igen for ballofix og/ eller hovedhane - så er det i orden.
held og lykke med det
hilsen
Bennymanden