/ Forside/ Teknologi / Multimedie & design / Andet multimedie / Spørgsmål
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn 

Kodeord  


Reklame
Top 10 brugere
Andet multimedie
#NavnPoint
refi 19159
Klaudi 12095
severino 5400
pallebhan.. 4553
molokyle 4203
o.v.n. 3762
bentjuul 3670
tedd 3497
miritdk 2644
10  dk 2595
Toshiba TV
Fra : jensviggo
Vist : 64 gange
100 point
Dato : 30-11-17 07:45

Mit "gamle" Grundig smart tv 49" blev sendt til reparation den 6 november. Strømforsyningen var gået. Stadig garanti på tv. De første 14 dage skete der ingenting, jeg rykkede og rykkede for at få at vide, hvor det blev af. for ca, 5-6 dage siden fik jeg at vide (Elgiganten), at det ikke kunne repareres, men de ville tilbyde mig et Toshiba tv nyt i stedet for, Umiddelbart accepterede jeg det.

De dukkede så op i mandags, uden garantibevis, kvittering for, at det er mit.

Jeg har nu sat tv op og prøvet det/testet det. Det når ikke Grundig til sokkeholderen, utrolig dårligt billedkvalitet, uklart, og flere banale tilslutningsmuligheder er ikke tilgængelig.

Jeg vil ikke ha det tv, for mig ubrugeligt sammenlignet med det jeg havde, Har tidligere haft Samsung, godt tilfreds med dette osse, men det gik osse i stykker lige efter garantien udløb. Osse købt i Elgiganten.

Hvad gør jeg?

 
 
Kommentar
Fra : mig-selv


Dato : 30-11-17 09:18

Kontakter dem og forklarer sagen, lige som du gør her.

Kommentar
Fra : katekismus


Dato : 30-11-17 11:31

Skynd dig, at rette henvendelse til elgiganten.


3.4.6 Forbrugerklagenævnet
Hvis du er utilfreds med Elgigantens håndtering af en reklamation eller andet, skal du først rette henvendelse til Elgiganten. Kan der ikke findes en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning per e-mail til cfk@kfst.dk eller per brev til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.



Kommentar
Fra : jensviggo


Dato : 01-12-17 05:28

Tak Katekismus, Linket virker ikke desværre

Kommentar
Fra : katekismus


Dato : 01-12-17 16:36

Ups.
Se om ikke du kan få en ordning på et andet tv hos Elgiganten, og du skal naturligvis have ny garantiperiode.

Lykkes dette ikke så kontakt https://www.forbrug.dk/forbrugerhotlinen/
som altid er villige med brugbare råd.



Kommentar
Fra : jensviggo


Dato : 02-12-17 05:06

Nyt Samsung er på vej. Og tak

Du har følgende muligheder
Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.
Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 173636
Tips : 31664
Nyheder : 719565
Indlæg : 6383614
Brugere : 218258

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste