Når nogle emails som er blevet sendt til dig er forsvundet er det ikke usansynligt at din konto er blevet hacket. Så er der ikke andet at gøre end at få et nyt - og mere kryptisk - password til din konto.
Det kan samtidig muligvis også løse problemet med spam. Men få lige først din egen maskine checket grundigt før spyware først, for ellers kan du rissikere at en cyberkriminel kigger med når du logger på igen.
Hvis det bare er din e-maiadresse der bliver brugt som afsender, så er det straks sværere. Hvor utroligt det end lyder så kan stort set enhver sende en e-mail med falsk afsender. En af mine bekendte har været ude for at hans datters computer sendte spam ud til hans bekendte med hans e-mailadresse som afsender. Jeg har selv prøvet - som en demostration, sendt e-mails med billgate@microsoft.com som afsender. Det virkede, men modtageren vidste godt på forhånd at det kom fra mig.