Det smarteste at gøre, når man har problemer, er at lade en hjemmeside kontrollere om alt er som det skal være, det kan være du ikke har den rigtige java.
Du kan feks. gå til:
http://www.bgbank.dk/Indstillinger
Den side du kommer til, er der forneden et link der siger: tjek din PC
Den fortæller hvis noget ikke er OK
Så er der også vejledninger hvis der er problemer:
Internet Explorer version 5.x og 6.0 :
For at sikre, at BG Netbank kan køre optimalt med din browser, anbefales nedenstående opsætning.
Klik på "Start"-knappen og vælg "Indstillinger" og "Dit kontrolpanel".
Åbn "Internetindstillinger".
Vælg fanebladet "Generelt".
I sektionen "Midlertidige Internetfiler" klikkes på knappen "Indstillinger".
I sektionen "Kontroller, om der er nye versioner af tidligere gemte sider" sættes en markering ved "Automatisk".
Vælg fanebladet "Sikkerhed".
Tryk på ikonet "Websteder, du har tillid til" (Trusted sites). Tryk på knappen "Standardniveau" og sæt sikkerhedsniveauet til lav.
Tryk på knappen "Websteder". Fjern markeringen ved "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone".
Tilføj adressen (uden anførselstegn): "*.bgbank.dk".
Sæt markeringen tilbage ved "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone".
Tryk "Anvend" og "OK" og luk vinduet.
I Internet Explorer 6 aktiverer du derudover cookies således:
Vælg fanebladet "Beskyttelse af private oplysninger" (Privacy).
Tryk på knappen "Rediger" (Edit) og tilføj vores side: "bgbank.dk".
Tryk på knappen "Tillad" (Allow).
Tryk "OK" og luk vinduet.
VH Palle Hansen