---

hejsa jeg har fået tilsendt en dvd brænder hvor porto er 44 kr og efterkravs gebyer er på 36 kr. brænderen koster 529 kr. men mit problem er at de har leveret en forkert brænder og det ved de godt selv. de siger jeg kan få 50 i rebat eller få pengene retur. jeg vælger at få pengene retur men hvem skal betale for portien ? jeg mener jo de er forpilgitiget, da det er en fejl leverence de har gjort. gerne med links jeg kan sende med i mit brev til dem.

hvis jeg skal betale det hele vil jeg tabe 2*44 +39 kr og det syntes jeg er meget så hvad kan jeg forlange tilbage betalt?

---

Et hvert ordentlig firma ville straks sende det rigtige produkt, og vedlægge en returkupon, som skal bruges til tilbageforsendelsen .. kuponnen er naturligvis uden omkostninger for kunden (dig).
/PG

---

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/fejl-og-mangler/transportudgifter/

http://www.retsinfo.dk/_LINK_0/0&ACCN/A20030023729

mvh
jakjoe

---

Tak for svaret jakjoe. det var lige hvad jeg manglede

                        

---

Siger også mange tak

mvh
jakjoe

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.