Fjernsupport virker(ikke) Fra : fnidder2 Vist : 407 gange 50 point Dato : 21-01-05 09:05

jeg har et problem når jeg skal give fjernsupport(via internet) til en bruger så virker det på den ene maskine og ikke på den anden. Jeg gør det fra den samme maskine og jeg opretter supporten på samme måde, via en diskette. Hvordan kan det være at det ikke dur på den ene maskine???

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 09:37

hei Hva slags win versjon kjører begge maskiner. ? I tilfelle en kjører win98 på en av maskinene, så må du laste ned et program fra microsoft, som gjør at du kan kjøre fjernhjelp. En annen ting du må vel og ha messenger på begge maskiner for å bruke fjernhjelp thewolf

Kommentar Fra : fnidder2 Dato : 21-01-05 09:59

de kører alle XP min kører pro og de to andre kører home. er det nødvendigt med messenger når jeg bruger en disk til at oprette supporten med?

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 10:12

nei, du skal ikke trenge det i prinsippet har du sjekket ut om det er en brannmur ute går på en av maskinene det gjelder ?? thewolf

Kommentar Fra : cbsjanten Dato : 21-01-05 11:04

alle skal have opdateret windows messsenger til 4.7 så kan i gører det igennem msn det virker for mig og jeg gør det tit for nogle for at hjælpe dem

Kommentar Fra : fnidder2 Dato : 21-01-05 17:10

nej jeg har fjernet branmur

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 17:18

og du har oppdatert til windows messsenger til 4.7 på alle klienter ( pc-er ) ? det er 3 måter å bruke fjernhjelp på det er desse her Man kan sende en e-post direkte, benytte MSN Messenger Service eller gjemme invitasjonen i en fil, som kan sendes senere pr. e-post. For å bruke fjernhjelp må begge ha Windows XP installert og fjernhjelp virker bare mellom to datamaskiner. thewolf

Kommentar Fra : fnidder2 Dato : 21-01-05 18:25

til Thewolf: skal/må jeg ha messenger 4,7 når jeg gemmer invitationen som fil?

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 18:41

mener det. Men har du ikke sp1 innstallert, så gå til denne side og les, den er på engelsk, men tar opp et problem med fjernhjelp http://support.microsoft.com/kb/q311889/ thewolf

Kommentar Fra : cbsjanten Dato : 21-01-05 18:42

ja det er jeg ganske sikker på det skal alle maskiner have du må ikkke spørge mig hvorfor men det er altid den fejlmelding jeg får når jeg ikke kan få forbindelse til en anden maskine men det ligger jo fast i win xp/home så bare opdaterer og glem alt om det program elers jeg plejer så at gører det igennen msn 6.2 som den vist hedder lige nu

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 19:04

her er enda ei side du kan lese, om det kan være til hjelp http://windowsupdate.shisu.edu.cn/content/RTF/no/5081.htm thewolf

Kommentar Fra : thewolf Dato : 21-01-05 19:05

her er enda ei side du kan lese, om det kan være til hjelp http://windowsupdate.shisu.edu.cn/content/RTF/no/5081.htm thewolf

Du har følgende muligheder

Dette spørgsmål er blevet annulleret, det er derfor ikke muligt for at tilføje flere kommentarer.