Når du skriver at inderskorstenenes diameter er 14-15cm. lyder det som om det er et stålrør (Isokern), der er sat ned i den oprindelige skorsten, da en muret inderskorsten normalt er firkantet. Hvis det er tilfældet, kan problemet løses ved at skifte røret ud med et større. Kontakt er firma, der monterer Isokern.
Når du skriver, at du "har fået lavet" en masseovn, må det firma, der har lavet ovnen, også være ansvarlige for, at der ikke er tilstrækkeligt træk i skorstenen. Det burde de have fortalt dig, inden de opførte ovnen. Så hvis du har en regning fra det firma, der har lavet ovnen, skal du nok starte med at henvende dig til dem, og ikke lade dig spise af med en forkalring om "at du bare skal have udvidet skorstenen".