Fjern alle patroner og printhoved. Brug en fugtig klud til rengøring af gyldne kontakter på Udskriv hovedet samt printer. RØR IKKE dyse i patronen. Indsæt ikke patronen endnu.
1. Fjern strømkablet fra printeren. Fjern USB-kabel, der slutter printeren til computeren (fjerne det fra printeren, samt computerens USB-port)
2. Tryk på printeren power-knappen og hold nede i 3 minutter og slip derefter
3. Nu tilslutte strømkablet og USB-kabel (slutte printeren til computeren) og tænd for printeren.
Indsæt så printhovedet og patroner og se om det virker.