Dårligt kundeservice Fra : 2100 Vist : 587 gange 50 point Dato : 03-02-11 18:46

Hvis man er blevet dårligt behandlet af kundeservice, hvor er det så bedst at fortælle andre om dette så de kan blive advaret. Jeg ved at man kan anmelde hos KUP ekstra bladet, men er der ikke også andre steder som bliver set af mange. Er man uheldig at købe en ny vare hos Elgiganten og varen er i stykker ved købet, men først opdager det når man skal til at bruge varen. Ja så er pengene spilt, da Elgiganten ikke gør noget ved dette, andet end at lade varen ligge op til 8 uger hos kundeservice, og derefter udleverer den, og kunden kan starte forfra igen.

Kommentar Fra : Troldepige Dato : 03-02-11 18:51

Hvis varen har kostet min. 800 kr. kan du klage til forbrugerklagenævnet. http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-klagemuligheder/saadanklagerdu/klagtilforbrugerklagenaevnet/betingelser?tc=16F5FC6253B742199D45CFE928DC82CC

Kommentar Fra : 2100 Dato : 03-02-11 18:57

Varen har kostet 1.698,00 kr.

Kommentar Fra : Troldepige Dato : 03-02-11 19:01

Så er det jo bare med at få kontaktet forbrugerklagenævnet.

Kommentar Fra : IBM760 Dato : 03-02-11 19:02

Hvorfor ikke benytte TrustPilot http://www.trustpilot.dk/review/www.elgiganten.dk Eller som jeg gjorde på et tidspunkt, jeg skrev til daværende danske ejer af elgiganten - så skete der pludselig noget. Men det er måske ikke den pæneste måde, men det virkede utroligt hurtigt!

Kommentar Fra : prio Dato : 03-02-11 19:15

Ja, Trustpilot er et af de bedste og største steder at anmelde en virksomhed. - og så skal man i øvrigt holde sig laaaaangt væk fra Elgiganten, det er og bliver en elendig forretning.

Kommentar Fra : nomore Dato : 03-02-11 19:29

Citat Hvis man er blevet dårligt behandlet af kundeservice Citat Andre interesser / Kandu.dk / Spørgsmål KANDU har ingen SERVICE...

Kommentar Fra : svendgiversen Dato : 03-02-11 20:45

Men forretningskæder har stor respekt, også for lille kandu... Da jeg følte mig uretfærdigt behandlet hos en leverandør, sendte jeg en kopi af min klagesang i kandu til det pågældende firma. Så blev jeg inviteret til møde hos den lokale øverste chef, efterfølgende fik jeg den pågældende defekte del erstattet uden beregning...

Kommentar Fra : Camillasmoster Dato : 03-02-11 21:04

Ja, man får sqtte noget for at holde sin mund.

Du har følgende muligheder

Dette spørgsmål er blevet annulleret, det er derfor ikke muligt for at tilføje flere kommentarer.