Problemer med netbank 05-12-10 10:07 : o.v.n. 05-12-10 10:09 : piaskov 05-12-10 10:12 : o.v.n. 05-12-10 10:15 : piaskov 05-12-10 10:18 : o.v.n. 05-12-10 10:20 : piaskov 05-12-10 10:58 : alka 05-12-10 11:28 : o.v.n. 05-12-10 11:42 : dk 05-12-10 11:45 : dk 05-12-10 12:18 : o.v.n. 05-12-10 13:03 : webnoob 05-12-10 13:05 : dk 05-12-10 19:53 : refi 14-12-10 17:25 : o.v.n. 14-12-10 18:10 : webnoob

Problemer med netbank Fra : o.v.n. Vist : 2038 gange 300 point Dato : 05-12-10 10:05

En af mine kolleger har problemer med at logge ind på Danske Banks netbank (NemID), det er java som er problemet men jeg kan ikke finde ud af hvordan vi får fjernet fejlen, jeg bruger selv Danske Bank (Activ Card) og har aldrig set den fejl før, styresystemet er Windows XP og fejlen kommer både med Firefox og Internet Explorer, i stedet for at skrive fejlen her, tog jeg et skærmbillede: http://peecee.dk/upload/view/278147 Her er er sikkert en eller anden her som kan fortælle hvordan problemet løses

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 05-12-10 10:07

Alt java har været fjernet og nyeste java hentet fra Sun og installeret, bankens side hvor der kan kontrolleres om computeren er klar til netbank har grøn vinge ved alle linjer

Kommentar Fra : piaskov Dato : 05-12-10 10:09

Hej o.v.n. Er det generelt han/hun ikke kan logge på ?? Der har været en del nedbrud på nemid den sidste uge sååå ??

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 05-12-10 10:12

Det er mest generelt, efter en 10-15 forsøg kan det lykkes, vi fik boksen til brugernavn og adgangskode frem 2 gange ud af utallige forsøg fredag aften, alle andre forsøg kom med den viste fejl, er det hos ham eller er det hos NemID der er problemer

Kommentar Fra : piaskov Dato : 05-12-10 10:15

Ok...jeg har så lige forsøgt på min bank. Det er så Nordea jeg har men det skulle jo være uden betydning. Og ingen problemer der lige nu. Jeg har et par gange prøvet det samme men det er som regel lykkedes mig at komme ind efter et par forsøg eller 3.

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 05-12-10 10:18

Citat Jeg har et par gange prøvet det samme ser du nøjagtig den samme fejl og efter nogle forsøg lykkes det ?

Kommentar Fra : piaskov Dato : 05-12-10 10:20

Nej ikke helt det samme...kan ikke lige huske nøjagtigt hvad den "siger" Men der er generelt problem med det...desværre.

Kommentar Fra : alka Dato : 05-12-10 10:58

Mulige anledninger til fejlen: Internet Explorer 9 kan ikke bruges til det nemmeid. Instal. den rigtige ver. af Java, som de beder om. Problemer med det nemmeid - og dem er der mange og ofte af.

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 05-12-10 11:28

Øv jeg glemte at fortælle det er Internet Explorer 7, men problemet er også med nyeste Firefox. Internet Explorer 9 kan slet ikke bruges på en XP computer

Kommentar Fra : dk Dato : 05-12-10 11:42

der er flere ting der for det til at fejle først check i "tilføj/fjern programmer at der der kun en een java installeret (jeg ser tit der er mange tidligere versioner installeret) har den XP service pack 3 installeret ?? nordea har denne vejl. som du også kan/skal bruge til danske bank http://www.nordea.dk/Privat/Internet+og+telefon/R%c3%a5dgivning+om+internet+og+telefon/Vigtig+besked+til+brugere+af+Windows+7+og+Vista/934562.html

Kommentar Fra : dk Dato : 05-12-10 11:45

oki http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/worldwide-sites.aspx husk at vælge det rigtige sprog og styresystem

Kommentar Fra : o.v.n. Dato : 05-12-10 12:18

Netbanken er i Websteder du har tillid til Alt java har været afinstalleret (og slettet) det er ikke der problemet er Service Pack 3 - øv det ved jeg ikke, men tror faktisk ikke at den er installeret så ville browseren sikkert hedde 8 i stedet for 7 selv om der ikke er en direkte sammenhæng, brugeren har en meget langsom mobil bredbånd og kun vigtige opdateringer hentes. Bliver Service Pack 3 hentet af Automatiske opdateringer? Som er slået til

Accepteret svar Fra : webnoob Modtaget 300 point Dato : 05-12-10 13:03

Afinstaller java og geninstaller det, sørg for at danid.dk og danskebank.dk er tilføjet "websteder man har tillid til".

Kommentar Fra : dk Dato : 05-12-10 13:05

ie7 er hullet som en si. ja den kan hentes via auto, men installeres ikke automatisk højre klik på "denne computer" >>egenskaber >>generalt her står hvilken ver. af xp det er samt sp. ellers er den her, husk at vælge det rigtige sprog http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4&displaylang=en eller se her http://support.microsoft.com/kb/322389/da

Kommentar Fra : refi Dato : 05-12-10 19:53

Citat brugeren har en meget langsom mobil bredbånd Så kan det nemt være årsagen... NemID kører kun et vist antal sekunder fra start til den skal være tastet ind (og naturligvis modtaget) - dette kan være årsagen til at java springer fra og dermed ingen godkendelse Prøv at sætte maskinen til en FAST forbindelse.... Citat Det er mest generelt, efter en 10-15 forsøg kan det lykkes, Nemlig - dårlig forbindelse

Godkendelse af svar Fra : o.v.n. Dato : 14-12-10 17:25

Tak for svaret webnoob. DanID var ikke i sikre websider, det hjalp da den kom derover

Kommentar Fra : webnoob Dato : 14-12-10 18:10

Det var så lidt, er altid glad for at hjælpe.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.