---

Jeg har bestilt en ring på hjemmesiden Chanti.dk der gik 2 dage og så kom ringen, så ingen problemer der. Men men men, ringen var totalt fladtrykt så jeg har ikke en gang haft mulighed for at prøve den.
Hvem har ansvaret for at bestilte varer kommer "helskindet" frem til køberen og hvem skal betale for porto frem og tilbage når nu jeg gerne vil have den ring, selvfølgelig bare en ny?
Jeg har tilabegsendt ringen i den amballage jeg modtog den i og bedt om en bedre forsendelsespakning når de sender den nye.

---

Hvem har ansvaret?
Købelovens § 73. "Skal sælgeren sende salgsgenstanden, anses levering for sket, når genstanden er kommet i køberens besiddelse."
Det er altså sælgers ansvar


Porto skal (tror jeg) betales af sælger. Men jer er ikke sikker

---

Posten har ansvar for at en forsendelse kommer
frem uden skader. Det må da kunne ses på pakken
hvis den er klemt.

---

http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/30/

---

På deres hjemmeside står der

"Alle vores smykker leveres i gaveæsker og pakkes med det antal æsker, der er mest hensigtsmæssigt i forhold til forsendelsen"

Du kan læse mere på hjemmesiden


http://support.chanti.dk/

Leveringsbetingelser ... ombytning/returret.

Ja som tidligere skrevet, hvordan så pakken ud, da du modtog den !!!!

Dette spørgsmål er blevet annulleret, det er derfor ikke muligt for at tilføje flere kommentarer.