Såfremt du er momsregistreret og det er du vel, skal du ALTID lægge moms på fakturaen, dette uanset om kunder er momsregistreret eller ej. F.eks. er private jo ikke momsregistreret og får ikke moms retur selvom der er moms på varen.
Der kan være få undtagelser, feks hvis ydelsen/varen er momsfritaget generelt, men så er fritagelsen gældende overfor alle kunder og ikke kun overfor ikke momsregistrerede kunder.
Nogen udenlandske virksomheder f.eks. regeringsorganer kan have en general fritagelse men det har jeg aldrig oplevet at en dansk virksomhed her. I givet fald har virksomheden en offentlig erklæring til fremvisning. Denne erklæring SKAL opbevares i kopi.
Håber det løser dit problem