Årsagerne kan være flere...
1. Har du brugt cheats og andet snydeprogrammer i spillet?? Dette kan nemt føre til at ens erson bliver slettet.
2. Nogen har hacket din konto...
3. En af serverne er gået ned og du er blevet væk på en eller anden mystisk måde
4. De har foretaget en fornyelse af deres server med nye harddisk e.l. og du er blevet væk i forvirringen
5. osv...
Det du kan gøre evt. er at prøve at kontakte nogen der har bedre indsigt ved at sende dem en mail på hjemmesiden eller du kan forsøge dig i et forum